Les Mesures d Accompagnement du projet de réorganisation du Centre de Relation Clients de 3SI Commerce (PSE)


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  • C'est quoi le projet d'accompagnement ?

    Le Projet d'Accompagnement Individualisé est un outil de planification et de coordination des services et des ressources visant à répondre à long terme aux besoins d'une personne.
    C'est un processus ininterrompu révisé et modifié à intervalles réguliers.

  • Les différentes étapes de l'accompagnement

    1Expression des attentes et détermination des objectifs.
    2) Diagnostiquer la situation initiale pour mieux changer.
    3) Nourrir la réflexion collective et la montée en compétences : visites, formations et expérimentations.
    4) Evaluation : une étape à ne pas oublier.
Les mesures d'accompagnement sont des démarches qu'Elia effectue, et ce afin que ses infrastructures s'intègrent au mieux dans leur environnement. Ces mesures peuvent être réalisées à différents moments de la vie du projet et prendre différentes formes, en fonction des besoins identifiés.
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animer la réflexion du groupe projet; formaliser le dispositif d'accompagnement; faire valider le dispositif; décliner le plan d'action jalonné et budgétisé ...

Quelles sont les 3 principales étapes pour accompagner le changement ?

Accompagner, c'est créer le cadre nécessaire pour favoriser le développement du porteur de projet, tout en gardant une position basse, c'est-à-dire une mise en retrait.
. En effet, ce qui est visé à terme, c'est l'autonomie de l'entrepreneur.

Comment accompagner un projet ?

Lever les résistances individuelles en mettant en avant le collectif et la valeur ajoutée du projet.
. Proposer les plans de formation adéquats lorsque le changement implique un besoin de montée en compétence.
. Rassurer et donner du sens à l'amélioration continue visée par le changement organisationnel.

Comment accompagner le changement organisationnel ?

Objectifs de la conduite du changement : anticiper et de réduire les facteurs de rejet des collaborateurs, réduire les coûts et le temps liés à une transition, favoriser l'esprit collaboratif au sein de l'entreprise, etc.










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