Communication pharmacien-patient et adhésion - Archipel - UQAM


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La question générale de recherche que nous proposons de retenir est : Comment les patients et les pharmaciens vivent-ils l'interaction en pharmacie

PDF La communication du pharmacien vers les usagers en santé

21 jui 2023 · Quel que soit le contexte la communication utilisée par le pharmacien est propre à chaque patient et adhésion thérapeutique Pour le 

  • Comment accueillir les clients dans une pharmacie ?

    Il doit primer sur toutes les autres tâches et se caractérise par un accueil non verbal (accueil visuel et sourire) et par un accueil verbal (saluer le patient et lui demander la raison de sa visite). présenter, nommer le nom de l'officine et d'être souriant. rapidement les besoins d'un patient et d'y répondre.

  • Comment communiquer sur une pharmacie ?

    Une architecture originale et une enseigne soignée peuvent contribuer à la notoriété de la pharmacie.
    Les supports imprimés sont un moyen efficace de communiquer avec la clientèle locale.
    Ils peuvent être personnalisés en fonction de l'identité de l'officine.

  • Quelles sont les obligations des pharmaciens ?

    Le pharmacien doit veiller à préserver la liberté de son jugement professionnel dans l'exercice de ses fonctions.
    Il ne peut aliéner son indépendance sous quelque forme que ce soit.
    Il doit avoir en toutes circonstances un comportement conforme à ce qu'exigent la probité et la dignité de la profession.

  • Communication à officine
    La réglementation interdit, par exemple, d'utiliser les vitrines de l'officine pour « solliciter la clientèle par des procédés et moyens contraires à la dignité de la profession » (Art.
    R4235-59).

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