diagramme de kano ppt
Comment faire le diagramme de Kano ?
Pour construire ce diagramme, un questionnaire Kano recueille, pour chaque fonction, le niveau de satisfaction de l'interviewé.
La méthode consiste à évaluer successivement l a satisfaction d'une part si la fonction est présente et d'autre part si elle absente.18 avr. 2023- Qu'est-ce que le modèle KANO ? Le modèle Kano, qui se prononce « Kah-no », est une méthode permettant de hiérarchiser les fonctionnalités d'une feuille de route en fonction de leur probabilité de plaire aux clients.
Comment faire le diagramme de Kano ?
Pour construire ce diagramme, un questionnaire Kano recueille, pour chaque fonction, le niveau de satisfaction de l'interviewé.
La méthode consiste à évaluer successivement l a satisfaction d'une part si la fonction est présente et d'autre part si elle absente.18 avr. 2023- Qu'est-ce que le modèle KANO ? Le modèle Kano, qui se prononce « Kah-no », est une méthode permettant de hiérarchiser les fonctionnalités d'une feuille de route en fonction de leur probabilité de plaire aux clients.
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