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Comment faire une analyse de la clientèle ?
Définition.
L'analyse des besoins des clients est le processus qui vise à comprendre les exigences et les motivations des clients à l'égard d'un produit ou d'un service.
En identifiant les caractéristiques qui influencent leur décision d'achat, les organisations peuvent ajuster leur approche marketing en conséquence.
C'est quoi l'analyse de la clientèle ?
Définir le besoin du client potentiel
Il est essentiel de comprendre le besoin client pour déterminer si le produit ou le service répond aux attentes des consommateurs.
Pour ce faire, il convient de réaliser une étude de marché, une étude de persona ou une enquête de consommateur.
Comment caractériser la clientèle ?
7 étapes pour définir votre client cible
1Définissez votre produit ou service.
2) Considérez votre clientèle actuelle.
3) Faites des recherches sur le marché où se trouve votre client cible.
4) Identifiez des buyer personas.
5) Créez des campagnes de marketing à destination de votre client cible.
6) Suivez et mesurez les résultats.

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