remboursement achat google play


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PDF Demander le remboursement dun jeu ou dune application

26 jan 2022 · 2 Cliquez sur Demander un remboursement 3 Cliquez sur Connexion 1 https://support google com/googleplay/answer 

  • Comment se faire rembourser ses achats Google Play ?

    Demander un remboursement pour un achat récent
    Si l'article acheté ne fonctionne pas correctement ou ne correspond pas à sa description sur Google Play, vous pouvez : demander de l'aide au développeur de l'application si une garantie est prévue à cet effet ; demander un remboursement sur le site Web Google Play.

  • Comment faire une demande de remboursement ?

    La lettre de demande de remboursement doit être la plus précise possible et mentionner un minimum d'éléments tels que :

    1Les coordonnées du demandeur ;2Les coordonnées du destinataire ;3L'objet de la demande ;4Le motif de la demande ;5Le montant à régler ;6Le délai du remboursement.

  • Lorsque vous achetez un livre, un film ou une application sur Google Play, vous pouvez également contacter directement Google pour obtenir de l'aide en utilisant le bouton "Nous contacter", ou par e-mail à l'adresse play-eu-support@google.com.

  • Comment annuler un achat sur Play Store ?

    Modifier votre mode de paiement

    1Ouvrez l'application Google Play .
    2) En haut à droite, appuyez sur l'icône du profil.
    3) Appuyez sur Paiements et abonnements Modes de paiement.
    4) Si vous y êtes invité, connectez-vous à Google Pay.
    5) Sous le mode de paiement que vous souhaitez supprimer, appuyez sur Modifier.

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    Accédez à play.google.com. · En haut à droite, cliquez sur votre photo de profil. · Sélectionnez Paiements et abonnements · Accédez à la commande que vous voulez ...

    Comment se faire rembourser d'un achat Google Play ?

    Accédez à pay.google.com et connectez-vous.
    . Si vous possédez plusieurs profils de paiement, cliquez en haut à droite sur celui que vous souhaitez afficher.
    . Sur la page "Relevé de compte", cliquez sur Afficher les factures en cours.
    . Sélectionnez la ou les factures que vous souhaitez contester ou modifier.

    Comment annuler une transaction Google Play ?

    Rapprochez-vous de votre banque Tout d'abord, vous devez prendre contact avec votre établissement bancaire pour lui expliquer votre situation et lui fournir les preuves d'achat.
    . Demandez-lui ensuite de contacter la marque de votre carte bancaire pour obtenir un remboursement gr? au « chargeback ».










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