Comment réussir la relance des impayés au téléphone ?

PDF	Des relances de recouvrement efficaces Il n'y a pas une seule façon de réussir une relance téléphonique pour recouvrer une facture Chaque débiteur est différent et ce qui réussit dans un dossier

Comment faire une bonne relance téléphonique ?
Par exemple : “Je fais suite à notre conversation téléphonique au cours de laquelle vous m'avez indiqué avoir oublié de payer la facture n°XXX.
Au cours de cet appel, nous avons convenu d'une date de paiement pour le XX/XX/XXXX”.
Ainsi, la relance téléphonique est complétée d'une relance pour facture impayée par email._{20 mai 2020}
Comment relancer les impayés ?
Les lettres de relance : pour récupérer vos impayés
Commencez donc par une première lettre de relance.
Elle peut être envoyée par courrier simple ou recommandé, voire même par PDF attaché à un e-mail.
Elle doit être accompagnée de la facture concernée et d'une demande claire de paiement, dans les plus brefs délais.
Comment relancer un client qui ne paie pas ?
Comme pour une lettre, il vous suffit de mentionner l'objet de votre mail, les date et numéro de la facture impayée, la marchandise ou le service concerné, la demande de paiement.
Envoyez le mail avec demande d'accusé de réception et pensez à conserver une trace de l'envoi de ce mail et sa réception par le client.
Nous vous remercions d'avance de procéder au règlement de cette facture d'ici le [date].
Si jamais une difficulté vous amenait à devoir retarder votre paiement, nous vous remercions de bien vouloir nous en tenir informés par retour de mail ou au [numéro de téléphone]._{17 jan. 2024}

Avis 4,6 (22) 17 jan. 2024 · Téléchargez gratuitement notre fichier PDF de modèles de mails de relances On vous explique pourquoi et surtout comment réussir sa relance Autres questions

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