Comment téléphoner ?


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PDF Communication téléphonique : Outils linguistiques Fiche pédagogique

Il est utile de consulter cette fiche pour optimiser les jeux de rôle ayant pour cadre une communication téléphonique Page 2 Formules utilisées au téléphone

PDF Parler au téléphone

PDF Se présenter-répondre au téléphone

Consigne : A l'aide des étapes de la conversation (activité 1 3) et des formules-types (activité 2 1) complétez la boîte à outils ci-dessous Etapes et 

PDF Téléphoner en français

SOMMAIRE: 1 Introduction 2 Étiquette téléphonique 3 Les bons mots pour: ➢ Répondre au téléphone se présenter ➢ Demander à parler à quelqu'un

PDF 1 Téléphone-répondeur : émettre et recevoir des appels (p 5)

Il faut proposer de prendre un message et offrir ses services Votre correspondant est en colère Comment réagissez-vous ? Il faut écouter attentivement ce que 

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Après la conversation on raccroche • On dit : téléphoner à quelqu'un = appeler - Vous vous appelez comment? (Votre nom s'il vous plaît ?) - (Je m'appelle) 

PDF Conversations téléphoniques en français 1 Généralités

30 oct 2020 · Pour joindre son interlocuteur on utilise un numéro de téléphone En France chaque numéro de téléphone commence par un 0 et le chiffre 

  • Comment téléphoner ?

    Parler clairement et bien prononcer
    Au téléphone, la communication se réduit à un canal de perception, l'auditif, donc à ce que nous entendons – sans aucun signal visuel.
    Par conséquent, la tonalité, le ton et une bonne prononciation avec une voix claire sont importants.

  • Comment communiquer en appel ?

    « Je vous écoute Monsieur Dupont » ou « Que puis-je faire pour vous Monsieur Dupont ? » personnaliser la communication et les échanges valorise le correspondant. « Je vous remercie d'avoir patienté » : autre formule incontournable après avoir mis son correspondant en attente.

  • Quelles sont les bonnes formules au téléphone ?

    Exemple n°1 : appel de contact à froid
    “Bonjour, je suis [Votre prénom et Nom] de [Nom de votre société] + [présentation sommaire de la société] + je suis bien avec Mme. /M. [Nom du prospect] ?” “J'ai repéré que vous avez exprimé un intérêt pour [produit ou service spécifique] sur notre site web [ou autre] récemment.

Il est utile de consulter cette fiche pour optimiser les jeux de rôle ayant pour cadre une communication téléphonique. Page 2. Formules utilisées au téléphone.Autres questions
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