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C'est quoi un commerçant itinérant ?
Définition de « commerçant itinérant »
Vous êtes un commerçant itinérant.
Votre commerce doit avoir un permis de l'Office de la protection du consommateur.
Le commerçant itinérant fait des ventes ou sollicite des consommateurs dans le but de faire une vente ailleurs qu'à l'endroit où son commerce est établi.
Quels sont les moyens de protection du consommateur ?
En matière de protection du consommateur, trois éléments sont particulièrement importants pour les consommateurs à faible revenu : la transparence, un traitement équitable et un recours efficace.
Comment faire une plainte à l'Office de la protection du consommateur ?
Pour déposer votre plainte, vous devrez d'abord communiquer par téléphone avec un agent de l'OPC qui vous donnera les instructions nécessaires.
L'OPC peut vous demander de leur faire parvenir des documents pertinents liés à votre plainte, comme votre facture, votre contrat, votre document de garantie, etc.
Contrôler et assurer la protection des consommateurs
La DGCCRF et la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects (DGDDI) luttent contre l'importation ou la circulation de produits nocifs, de jouets ou de médicaments contrefaits, d'aliments suspects, qui peuvent mettre en péril la santé des personnes.

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