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La réingénierie des processus métier (ou BPR pour « Business Process Reengineering » en anglais) prévoit une refonte complète des processus métier de base existants afin d'améliorer les résultats : bénéfices, qualité des produits, coûts ou encore rapidité.
Comment améliorer les processus ?
Comment améliorer un processus en 7 étapes
1Cartographier le processus.
2) Analyser le processus.
3) Redéfinir le processus.
4) Affecter des ressources. 5Élaborer un plan d'action d'amélioration processus.
6) Communiquer et exécuter.
7) Contrôler et optimiser.
Qu'est-ce qui constitue un processus ?
Qu'est ce qu'un processus ? Un processus désigne la description d'un système d'activités qui utilise des ressources pour transformer les éléments d'entrée en éléments de sortie.
Ces activités peuvent êtres décomposées en tâches, qui sont elles-mêmes un ensemble d'actions.
La gestion des processus consiste à concevoir, mettre en œuvre, suivre et améliorer continuellement les processus d'entreprise.
De plus, il s'agit d'une approche qui considère l'ensemble du processus de bout en bout et cherche des moyens de le rendre plus efficace, et ainsi produire de meilleurs résultats.

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La réingénierie d'un processus se concentre sur la reconception d'un processus dans son ensemble, ce qui implique de repenser fondamentalement la manière dont le travail organisationnel devrait être effectué afin d'obtenir une amélioration spectaculaire.
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