Communication Commerciale

La communication commerciale est une communication externe qui s’adresse aux consommateurs, aux clients de l’entreprise, aux partenaires commerciaux, aux influenceurs et aux distributeurs

. Elle est différente de la communication institutionnelle qui crée du lien avec sa cible

. L'objectif de la communication commerciale est de faire connaître l'entreprise, de faire aimer le produit ou le service, d'inciter les consommateurs à l'achat du produit et à la fin de développer la marque de l'entreprise


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La communication commerciale est essentiellement externe , elle s’adresse aux consommateurs, et à tous ceux qui sont déjà clients de l’entreprise. Toutefois, elle touche aussi le domaine de la communication interne, puisqu’elle peut également s’adresser aux partenaires commerciaux, aux influenceurs et aux distributeurs.

La communication commerciale apparaît importante dans une entreprise et se différencie de la communication institutionnelle, qui crée du lien avec sa cible. Une stratégie de communication commerciale a pour but de vendre un produit ou un service. Appliquer des techniques de vente n’est pas le seul levier pour développer vos ventes.

La communication commerciale est très nécessaire pour la vente d'un produit. L'objectif est de faire connaître l'entreprise, de faire aimer le produit ou le service, d'inciter les consommateurs à l'achat du produit et à la fin de développer la marque de l'entreprise.

Définition La communication est l’ensemble des informations, des messages, des signaux que l’entreprise émet en direction de ses publics cibles (consommateurs, distributeurs…) afin de modifier leur niveau d’informations, leurs attitudes et leurs comportements. L’entreprise communique avec la publicité, presse, internet, le cinéma.

• C'est quoi la communication commerciale ?

  La communication commerciale a pour objectif final de vendre des produits et des services.
  Elle va chercher à utiliser favorablement le comportement d'achat et à influencer les circuits de distribution afin d'augmenter les ventes.

• Quels sont les types de communication commerciale ?

  Les moyens de la communication commerciale
  Les moyens de communication traditionnels sont la presse écrite, les affiches publicitaires, la radio, ou encore la télévision.
  Les nouveaux moyens de communication sont ceux qui ont cours sur Internet, par exemple les réseaux sociaux ou l'email marketing.

• Quels sont les deux types de communication commerciale ?

  Communication interne ou externe : une question de cible
  Si la communication est le plus souvent orientée vers un public extérieur (clients, fournisseurs, partenaires…), l'entreprise doit parfois s'adresser à un public évoluant en interne.
  On distingue alors la communication interne de la communication externe.

• Les outils de communication sont divers et variés :

  L'image de la société, son logo et sa charte graphique.La carte de visite.Les plaquettes commerciales et les affiches.Les objets comme les goodies et les flyers.La participation à des salons et événements.Le site internet et son blog.Les réseaux sociaux.