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- FICHE BTS - FORMATION DES PROFESSEURS PRINCIPAUX BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client (ex-BTS NRC) Qu’est-ce que le BTS NDRC ? L’horaire hebdomadaire Les aptitudes : Des compétences relationnelles (aisance à l’oral) et comportementales Des capacités d’expression écrite et orale

PDF BTS NDRC

BTS NDRC Négociation et Digitalisation de la Relation Client PRÉ-REQUIS Cibler et prospecter une clientèle aux moyens d'outils numériques Développer des réseaux professionnels Négocier vendre Fidéliser en gérant la relation client Produire de l'information commerciale Utiliser des outils du marketing direct

  • Quel métier avec un BTS NDRC ?

    Le BTS NDRC conduit à la vie active. Avec un bon dossier, le titulaire du BTS NDRC peut poursuivre ses études principalement vers la licence pro commerce et ses spécialités (distribution, marketing des produits financiers et d’assurance, métiers de la vente) ou une licence L3 en sciences de gestion, en droit ou en communication.

  • Qu'est-ce que le BTS Négociation et digitalisation de la relation client ?

    Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste qui met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client. Il gère de multiples points de contacts dans le cadre d’une stratégie ominicanale. Il possède une solide culture numérique.

  • Quels sont les avantages du BTS NDRC ?

    Il accompagne le client tout au long du processus commercial et intervient avant, pendant et après l’achat. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaine de valeur de ses clients pour favoriser leur développement.

  • Qu'est-ce que le référentiel de certification du BTS ?

    Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités constituées d'un ensemble, cohérent au regard de la finalité du diplôme, de capacités, savoir-faire, compétences et savoirs. Une unité correspond à un bloc de compétences mentionné au 1° du II de l'article L. 6323-6 du code du travail.

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