INAUGURATION DE L ACCUEIL CLIENTÈLE D ORANGE

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Quelle phrase pour accueillir un client ?
« J'ai remarqué que vous avez déjà [sujet] mais nous avons une offre qui va vous convenir parfaitement » « Nous sommes fiers de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix sur le marché. » « Notre [produit / service] a aidé [nombre de clients] à atteindre leurs objectifs.
Et vous ? »
Comment accueillir un client à l'accueil ?
Les bonnes pratiques pour accueillir les clients dans votre hôtel
1Posez des questions.
2) Un sourire peut faire des miracles.
3) Proposez votre aide.
4) L'importance des petites attentions.
5) Indiquez les points d'intérêt de l'hôtel.
6) Indiquez des temps d'attente précis.
7) Trouvez un point de contact entre vous et le client.
Comment se fait l'accueil d'un client ?
Une des bonnes techniques à mettre en place est la méthode SBAM, à savoir : Sourire, Bonjour, Au Revoir, Merci.
La posture et le sourire font partie des facteurs clés de l'accueil.
La clientèle doit se sentir la bienvenue et considérée dans les 30 secondes après avoir passé la porte de la boutique.
Préparez l'arrivée de la personne.Accueillez la nouvelle personne.Poursuivez votre travail d'accueil et d'intégration.

La première étape pour garantir un accueil téléphonique de qualité passe par une présentation soignée. Il s'agit de ne pas commencer la conversation par un simple « Allô ? » En effet, les clients et prospects doivent être assurés dès la première seconde qu'ils s'adressent à l'entreprise ou à la personne souhaitée.

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