Guide Utilisateur Particuliers. Sommaire


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BOAweb Retail – Guide utilisateur client V 2 0 Scanner le code QR (Quick Response Code) affiché sur l’écran BOAweb Ce code QR est associé de manière unique à votre compte utilisateur Vous n’avez besoin de le scanner qu’une seule fois Saisir sur l’écran BOAweb dans le champ au-dessous des instructions le code à

  • Comment créer un guide d’utilisation ?

    Assurez-vous de connaître votre produit sur le bout des doigts. S’il ne s’agit pas de tout savoir sur tout, créer un guide d’utilisation nécessite d’avoir une maîtrise à la fois théorique et pratique de votre produit. Vous pouvez naturellement consulter des experts pour obtenir des connaissances approfondies.

  • Comment faire un bon guide utilisateur ?

    Un bon guide doit permettre aux clients d’utiliser votre produit de manière optimale. Or, le seul moyen de savoir si vous avez réussi à créer le document utilisateur parfait est naturellement de le tester. Partagez votre support marketing avec quelques acheteurs avant de le présenter au public. Voici quelques conseils pratiques.

  • Pourquoi créer une notice d’utilisation pour votre service client ?

    Les acheteurs contactent le service client quand un produit ne fonctionne pas, mais également quand ils ne comprennent pas comment il marche. Créer une notice d’utilisation pour votre service client présente un double avantage. 1. Le guide utilisateur aide votre service client à trouver facilement l’information souhaitée

  • Quels sont les manuels d’utilisation des logiciels ?

    Les manuels d’utilisation des logiciels vous présentent les fonctionnalités de vos outils et leur application. Les guides d’utilisation de tondeuses à gazon ou de canons à neige indiquent comment démarrer le moteur ou faire le plein de carburant.

Qu’est-ce qu’un Guide D’Utilisation ?

Dans cette section, nous faisons le tour d’horizon du guide d’utilisation, de sa définition aux raisons de l’adopter. techsmith.fr

Comment Faire Une Notice D’Utilisation Parfaite ?

Chaque produit est unique et votre notice d’utilisation doit prendre en compte ses spécificités. Cependant, tout guide comprend des éléments indispensables, que nous vous présentons ci-dessous. techsmith.fr

Créer Un Guide D’Utilisation en Huit étapes

Avant de commencer, identifiez les personnes responsables de l’élaboration du guide, de la rédaction à la relecture et à l’approbation finale. Gardez toujours à l’esprit qu’une bonne planification garantit un processus de création fluide et un meilleur résultat. En suivant ces cinq étapes, vous pourrez créer un guide d’utilisation facilement techsmith.fr

Nos Cinq Conseils Pour Optimiser Votre Notice D’Utilisation

Votre guide d’utilisation doit être conçu et présenté de manière à faciliter l’expérience client. Ces cinq conseils vous aideront à optimiser votre manuel, qui doit être accessible, utile et illustré. techsmith.fr

Quel Format Choisir Pour Votre Document Utilisateur ?

Vous pouvez imprimer votre notice d’utilisation, mais nous vous conseillons tout de même d’en proposer une version électronique également. De nos jours, la plupart des utilisateurs ont accès à des smartphones, ordinateurs et tablettes 24h/24. Mettre votre document en ligne offre aux clients un accès permanent à celui-ci. Par ailleurs, grâce aux out

Le Guide D’Utilisation : Un Document Indispensable

Gardez à l’esprit que les guides d’utilisation efficaces facilitent la vie de vos usagers Toutes les informations que vous partagez doivent être claires, simples et aller droit au but. Pour un résultat optimal, vous pouvez intégrer à vos manuels d’utilisation des captures d’écran, des GIF et des vidéos grâce à un logiciel comme Snagit. Celui-ci v

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