exemple de relation d'aide

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Compte rendu de : La relation daide Éléments de base et

Au chapitre suivant l'auteur propose un exercice un peu lourd mais utile pour bien saisir les principales techniques en usage Le chapitre 3 reprend les étapes de la relation d'aide : 1) expression 2) compréhension et 3) scénario de solution (ou action)

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Les 7 concepts de la relation daide

LE RESPECT CHALEUREUX La relation d’aide repose sur la confiance et le respect Par le respect l’aidant(e) reconnait dans l’autre une personne humaine investie d’une dignité et d’une valeur très grande Elle la perçoit comme un être unique et libre capable de prendre ses propres décisions même si c’est parfois avec de l’aide

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Professions LA RLATION ’AI

professionnel de la relation d’aide accompagne un individu ou un groupe d’individus º vers un mieux-être au plan affectif psychologique familial ou social Des exemples de relation d’aide : • Rassurer un patient malade; • Encourager un élève qui a des difficultés d’apprentissage;

Quels sont les objectifs de la relation d’aide ?
Dans le cas qui nous intéresse, l’objectif principal de la relation est d’aider. En établissant un lien de confiance, le professionnel de la relation d’aide accompagne un individu (ou un groupe d’individus) vers un mieux-être au plan affectif, psychologique, familial ou social. • Informer une personne au sujet de ses droits.
Qu'est-ce que la relation d'aide ?
La relation d’aide repose sur la confiance et le respect. Par le respect, l’aidant(e) reconnait dans l’autre une personne humaine investie d’une dignité et d’une valeur très grande. Elle la perçoit comme un être unique et libre capable de prendre ses propres décisions, même si c’est parfois avec de l’aide.
Comment reconnaître l’aidé ?
L’aidant(e) reconnait l’aidé dans toute sa dignité en dépit de son aspect physique, de son caractère, de ses valeurs et de sa conduite, et consent à s’en occuper de manière active et chaleureuse LE RESPECT CHALEUREUX. La relation d’aide repose sur la confiance et le respect.
Quels sont les différents types de relations ?
Une relation est un lien qui unit des personnes. Il existe différents types de relations : amicales, amoureuses, familiales, professionnelles. Dans le cas qui nous intéresse, l’objectif principal de la relation est d’aider. En établissant un lien de confiance, le

b) Caractéristiques

Toute relation est communicante mais toute communication n’est pas nécessairement une relation d’aide Deux types de relation d’aide : la relation d’aide simple et la relation d’aide thérapeutique b) Caractéristiques RELATION D’AIDE SIMPLE OU DE SOUTIEN Imprévue et spontanée Implicitement acceptée par l’aidé Approche évoluant selon les besoins et la

Le soignant va chercher à aider la personne à :

Mettre sa difficulté en mots afin qu’elle soit active dans sa propre situation Voir son problème de façon plus objective et le présenter comme il se pose à elle Comprendre et communiquer le contexte de sa difficulté clarolineconnect.univ-lyon1.fr

c) Objectifs

Le soignant va chercher à aider la personne à : Exprimer ses sentiments et opinions même s’ils sont négatifs Se sentir écoutée, acceptée et comprise telle qu’elle est, afin qu’elle s’accepte elle-même telle qu’elle est Développer une image de soi plus positive clarolineconnect.univ-lyon1.fr

Diagnostics infirmiers prévalents

La douleur La fatigue L’anxiété Le sentiment d’impuissance La perte d’espoir La perturbation de l’estime de soi La perturbation dans l’exercice du rôle parental La perturbation de l’image corporelle La motivation à améliorer des stratégies d’adaptation

 CRÉER UN CLIMAT DE CONFIANCE

Respect et authenticité ECOUTER ET OBSERVER IDENTIFIER CLAIREMENT LE BESOIN D’AIDE AIDER A RECONNAITRE ET ACCEPTER LE BESOIN SOUTENIR LA PERSONNE DANS L’ACTION clarolineconnect.univ-lyon1.fr

c) Les attitudes et qualités nécessaires à la relation d’aide

Les techniques de reformulation ou feed-back sont des Techniques de base de la relation d’aide : Reformulation écho Reformulation reflet Reformulation clarification Reformulation focalisation

Exemple de techniques de reformulation

Mathilde, jeune femme de 27 ans, se rend au CMP de son quartier pour des entretiens ambulatoires : « En ce moment, je me sens mal et je ne comprends pas pourquoi, j’ai l’impression que ma vie est un véritable enfer. Je pleure tous les jours pour rien. Il n’y a rien qui va. Avec mes parents c’est la catastrophe totale

ATTITUDE DIRECTIVE :

 « Vous ne devriez pas vous décourager comme ça , vous vous faites du mal pour rien » clarolineconnect.univ-lyon1.fr

ATTITUDE NON DIRECTIVE:

 « Je vois que vous n’avez pas la force de réagir » EXEMPLES clarolineconnect.univ-lyon1.fr

ATTITUDE NON DIRECTIVE:

 « Qu'est-ce qui vous rend ainsi ? La fatigue? Le découragement? » clarolineconnect.univ-lyon1.fr

EXEMPLE

Mme P a été opérée pour la pose d’une prothèse de genou. Elle souffre et doit bientôt partir. clarolineconnect.univ-lyon1.fr

ATTITUDE CENTREE SUR LE PROBLEME :

 « Je vous donne votre bon de sortie pour demain. Je crois que votre genou évolue bien, vos résultats sont bons, vous n’avez pas à vous inquiéter si vous faites les exercices tout ira bien. Je vais refaire votre pansement » EXEMPLE clarolineconnect.univ-lyon1.fr

ATTITUDE CENTREE SUR Mme P :

 « Je vous donne votre bon de sortie pour demain, mais vous me semblez anxieuse? Qu’est ce qui vous tracasse ? Est-ce que vous êtes inquiète pour votre retour à la maison? Votre douleur? Ou autre chose? » clarolineconnect.univ-lyon1.fr

5. LIMITES DE LA RELATION D’AIDE

Temps et contexte institutionnel Le soignant La personne clarolineconnect.univ-lyon1.fr

35 9. CONCLUSION

Soin complexe qui nécessite : une très bonne connaissance de soi, de ses limites, de ses compétences en communication, et de la connaissance des processus impliqués dans la relation . d’améliorer ses qualités d’observation, d’écoute. La relation d’aide enrichit la relation avec la personne soignée clarolineconnect.univ-lyon1.fr

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Comment mettre en œuvre la relation d’aide ?

MISE EN OEUVRE DE LA RELATION D’AIDE b) Les étapes du processus ?CRÉER UN CLIMAT DE CONFIANCE Respect et authenticité ?ECOUTER ET OBSERVER ?IDENTIFIER CLAIREMENT LE BESOIN D’AIDE ?AIDER A RECONNAITRE ET ACCEPTER LE BESOIN ?SOUTENIR LA PERSONNE DANS L’ACTION 15 4.
. MISE EN OEUVRE DE LA RELATION D’AIDE

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