PROFIL DE L EMPLOI. Clientèle / Relation(s) professionnelle(s): Organismes externes Ressources communautaires
Quelles sont les tâches d'un chargé de clientèle ?
LES MISSIONS DU CHARGÉ DE CLIENTÈLE
Les missions qui lui sont confiées sont diverses : Accueillir et renseigner la clientèle.
Gérer les comptes bancaires d'un portefeuille client.
Vendre des produits et des services adaptés aux besoins des consommateurs.C'est quoi le travail de conseiller clientèle ?
Le conseiller relation clientèle accueille, renseigne, gère les réclamations et propose à la clientèle les services et avantages du magasin.
Quelles compétences pour devenir un (bon) conseiller client ?
1Tour d'horizon des qualités recommandées.
Communiquer à l'écrit et l'oral Les conseillers sont des vecteurs de l'image de l'entreprise.
2) Maîtriser les outils digitaux.
3) Faire preuve d'empathie.
4) S'adapter. 5Être autonome.
6) Gérer des situations complexes.
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Classification nationale des professions (CNP)
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Évaluation qualitative de la pertinence et du fonctionnement des
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Guide opérationnel de gestion des ententes de service et de
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Management des compétences et organisation par projets: une
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Rapport annuel de gestion 2020-2021
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Les services correctionnels du Québec - Document dinformation
15 avr. 2014 Agent de relations communautaires (ARC) : Il s'agit d'un agent de probation en milieu ouvert. Il assume la responsabilité légale et clinique des ... |
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LES RESSOURCES HUMAINES DANS LES ORGANISMES
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Ladministration du travail au Canada (Québec) - ILO
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