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Quels sont les outils de satisfaction à l’hôpital ?

Le questionnaire de satisfaction à l hôpital : un outil aux intentions partagées. Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme de Cadre de Santé. de la 1èreannée du Master Economie et gestion de la santé- parcours : Economie et gestion des établissements de santé. Sous la direction de Caroline Arurault Année Scolaire 2016/2017

Comment évaluer la satisfaction des patients au cours de leur hospitalisation ?

Ils sont les plus à même d’évaluer la satisfaction des patients au cours de leur hospitalisation et nous expliquer comment ils utilisent l’outil mis à disposition par l’établissement. Les interroger a pour objet de confronter l’utilisation qui est faite, les consignes qui leur sont transmises avec les attentes de la direction.

Qu'est-ce que le questionnaire d'enquête de satisfaction ?

Pour cette rubrique du questionnaire d’enquête de satisfaction il est question d’avoir le jugement de bien-être du personnel par rapport à l’environnement de son travail. Le sentiment de bien être en relation à l’organisation du travail, aux matériels et documents qui servent de moyens et supports pour atteindre les objectifs de l’institution.

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