Le référent de l usager, rôle et fonction
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Quel est le rôle du représentant des usagers ?
Le représentant des usagers (RU) est le porteur de la parole des usagers du système de santé, garant du respect de leurs droits et de leurs intérêts.
Il siège dans les instances et commissions au sein desquelles il est mandaté et est membre d'une association d'usagers du système de santé agréée.26 déc. 2023Qui est le représentant des usagers ?
C'est le ministre ou le directeur de l'Agence Régionale de Santé (ARS), qui, sur proposition des associations sollicitées, désigne les représentants des usagers.
La désignation par le ministre concerne les instances de santé publique ou hospitalière de niveau national.C'est quoi la CDU ?
La commission des usagers (CDU) a les missions suivantes : S'assurer du respect de vos droits.
Contribuer à l'amélioration de la qualité de votre accueil, celle de vos proches et de la prise en charge.
Faciliter vos démarches et celles de vos proches.- L'usager est aujourd'hui considéré en tant qu'acteur du système de santé c'est-à-dire reconnaître aux personnes malades des droits leur donnant le pouvoir d'exercer leurs choix.
Et ce, au travers de droits individuels et de droits collectifs.
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