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C'est quoi un dossier d'exploitation ?
Dans un système informatique ou un réseau, un runbook, retranscrit littéralement dossier d'exploitation, est une compilation systématique des procédures et des opérations que l'administrateur ou l'opérateur du système effectue.
Quels sont les 4 systèmes d'exploitation ?
Dans le secteur informatique, les systèmes d'exploitation les plus répandus sont Windows (pour les PC), Mac OS (pour les ordinateurs d'Apple), Linux (pour les PC et les serveurs) et Unix (pour les serveurs).
C'est quoi un os en informatique ?
Un système d'exploitation (dont OS – « operating system » - est l'abréviation la plus courante) est la couche logicielle qui – initialement chargée sur l'ordinateur par le biais d'un programme d'amorçage – gère toutes applications et les services de cet ordinateur.
Systèmes d'exploitation pour smartphone
Android, système d'exploitation développé par Google avec un noyau Linux.iOS, développé par Apple.BlackBerry OS, développé par BlackBerry.Windows Phone, développé par Microsoft.Symbian, développé par Nokia.

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Documentation de l’appareil
L'enregistrement des détails d'un appareil donné permet aux techniciens d'avoir un aperçu rapide de ses composants. Ces détails comprennent généralement l'adresse IP externe, le système d'exploitation et le logiciel de l'appareil.
Documentation environnementale
La supervision de nombreux environnements informatiques est un défi, et il peut être difficile de se rappeler comment les différents appareils d'un réseau donné se connectent les uns aux autres. La documentation environnementale peut inclure une référence telle que des cartes de réseau, avec des informations sur la façon dont les différents disposi...
Documentation Des Procédures
La documentation des procédures est essentielle pour garantir que les procédures opérationnelles normalisées sont exécutées correctement et efficacement. Pour un objectif ou un résultat final donné, il indique généralement à qui s'adresser, quelles sont les étapes à suivre pour y parvenir et qui doit donner son accord. Ce type de documentation est ...
Documentation Des Identifiants
La documentation informatique peut également être utilisée pour stocker des informations sécurisées. Les informations d'identification tels que les noms d'utilisateur et les mots de passe ainsi que les informations d'AMFsont essentiels au fonctionnement des environnements informatiques, il est donc important de les conserver dans un endroit accessi...
Documentation Sur La Réponse Aux Incidents
Les cyberattaques sont une triste réalité du travail dans le secteur informatique. La documentation de la réponse aux incidents peut fournir des étapes enregistrées pour identifier comment une faille s'est produite, ce qui a été affecté par la faille et comment réagir. La mise en place d'un plan de réponse aux incidents permet aux professionnels de...
Modèle D'active Directory
Pour ceux qui gèrent des environnements informatiques sur site, les serveurs Active Directory (AD) sont une pièce essentielle de l'infrastructure avec laquelle vous interagissez régulièrement. Cette vaste base de données gère l'identité et l'accès. Il est donc essentiel de s'assurer que vous disposez des informations appropriées pour y accéder. Une...
Modèle de Facturation
Alors que les informations de facturation sont généralement gérées à l'aide de l'automatisation des services professionnels (PSA), la documentation des informations de facturation des clients dans le RMM peut être utile aux techniciens. Puisque les techniciens sont les personnes qui effectuent la remédiation, ils doivent seulement être dans le RMM ...
Modèle de Contact Clé
La documentation des contacts clés est très utile pour la gestion des environnements informatiques. Les modèles de contacts clés peuvent inclure les coordonnées des personnes responsables de l'approbation des nouveaux employés, de l'ajout de nouveaux services ou de l'achat de matériel ou de logiciels. Le fait de disposer de ces contacts clés permet...
Pas de Documentation
Le niveau le plus bas de documentation informatique est l'absence de documentation, ce qui signifie qu'aucun outil ou système n'est en place pour enregistrer les informations commerciales importantes. Lorsqu'une entreprise informatique ne documente pas les détails, elle court le risque de perdre des informations internes ou des informations clients...

Pourquoi créer un modèle de documentation informatique ?

Grâce à la création de modèles de documentation informatique, vous ne devez pas réinventer la roue. Les modèles peuvent rendre les efforts de documentation plus efficaces en fournissant des zones de saisie de texte standardisées et prédéfinies dans lesquelles vous pouvez entrer des détails spécifiques.

Pourquoi utiliser un logiciel de documentation informatique ?

Grâce au logiciel de documentation informatique, les utilisateurs peuvent commencer à construire une base solide de connaissances contenant des informations essentielles et accessibles pour un environnement informatique moderne et sécurisé.

Qu'est-ce que le manuel d'exploitation ?

Le manuel d'exploitation fournit toutes les informations dont l'exploitant a besoin pour exploiter le système de manière adéquate et réagir correctement en cas de problème. Toutes les informations pertinentes pour l'exploitant figurent dans ce manuel.

Quelle est l'importance de la documentation informatique ?

L'importance de la documentation informatique est difficile à surestimer en raison de l'ampleur des connaissances nécessaires pour superviser les environnements informatiques. Chaque détail, petit ou grand, peut avoir un impact important sur le fonctionnement d'un réseau.

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