maitrise de la qualité


  • C'est quoi la maîtrise de la qualité ?

    Définition. La « maîtrise de la qualité » englobe tous les moyens nécessaires (et présents) pour rendre réalisable votre travail (votre « processus ») et qui vous permettent de réaliser « votre produit », à savoir les résultats de vos recherches, vos prestations de service, un logiciel, un prototype, un dossier…
  • Quels sont les 7 grands principes de la qualité ?

    Les 7 principes de management de la qualité

    Orientation client.Responsabilité la direction.Implication du personnel.Approche processus.Amélioration.Prise de décision fondée sur des preuves.Management des relations avec les parties intéressées.
  • Quels sont les 8 principes de management de la qualité ?

    8 principes du Total Quality Management

    1Orientation client. 2Implication totale des employés. 3Approche par les processus. 4Système intégré 5Approche stratégique et systématique. 6Amélioration continue. 7Approche factuelle pour la prise de décision. 8Communications.
  • Les 3 types de processus Qualité

    1Processus Qualité de réalisation ou opérationnels : Processus qui contribue directement à la réalisation du produit (service) 2Processus Qualité de support ou de soutien : 3Processus Qualité de pilotage ou de Management :
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