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¿Qué es una estrategia de cobranza?

¿Qué es una estrategia de cobranza? Como su nombre lo indica, son ciertos lineamientos o planificaciones sobre el departamento de cobros. Es decir, es un proceso estratégico en donde se analiza con detalle y de manera continua el comportamiento de los clientes para definir una planificación de cobro eficiente.

¿Cuáles son las estrategias de cobranza para clientes morosos?

Cuando ya tengas nuevas fechas de pago, lo siguiente será desplegar un plan de comunicación para que el cliente no se le olvide el compromiso de pago. Todas las estrategias de cobranza para clientes morosos deben tener como soporte un plan de comunicación que mantenga al usuario al tanto de lo que debe y cuándo pagar.

¿Cuáles son las estrategias de cobranza que puedes aplicar en tu Contact Center?

Otra de las estrategias de cobranza que puedes aplicar en tu Contact Center es la implementación de incentivos para que tu cliente puedas realizar un pago de la deuda. Estos pueden ser comunicados por medio de programas de mensajería o por vía telefónica. Por lo general, es recomendable cruzar los dos canales de comunicación.

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