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C'est quoi une objection en vente ?
L'objection commerciale correspond à une réaction formulée par un client potentiel dans le cadre d'une situation de vente.
Elle exprime un avis ou un argument émis par le prospect pour s'opposer à la proposition d'un produit ou d'un service par un commercial._{30 août 2022}
Qu'est-ce qu'une objection pour le client ?
Une bonne argumentation construite sur les propos de votre interlocuteur permet en général d'y faire face.
L'objection signifie que votre présentation n'a pas été suffisamment claire ou n'a pas répondu à l'ensemble des craintes de votre interlocuteur.
Quels sont les 3 types d'objections ?
Il y a les :
objections non sincères et non fondées = objection tactique ou fausse barbe.objection sincère et non fondée = doute.objections sincères et fondées = objection réelle.
1Creusez l'objection client pour en comprendre l'origine.
2) Reformulez l'objection client afin de montrer qu'elle est considérée.
3) Argumentez pour rassurer le client.
4) Contrôlez que votre prospect est rassuré

Répondre à des objections est un exercice périlleux car une objection mal traitée peut faire échouer une négociation, même avancée. Il est donc fondamental Autres questions

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