indicadores de gestion definicion
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MANUAL DE INDICADORES DE GESTIÓN
Contadores elabora e implementa el presente manual de indicadores de gestión de procesos y resultados el cual comprende todas las bases normativas que instaura el uso de herramientas de seguimiento y control para las organizaciones del sector público |
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TEORÍA DE INDICADORES DE GESTIÓN Y SU APLICACIÓN
Resumen: Los indicadores de gestión son medidas utilizadas para determinar el éxito de un proyecto u organización Indicadores de gestión son establecidos por los líderes de la organización o proyecto y luego se utiliza continuamente durante todo el ciclo de vida para evaluar el desempeño y resultados |
¿Qué es un indicador?
Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento determinado. Los indicadores en conjunto pueden proporcionar un panorama de la situación de un proceso, de un negocio, de la salud de un enfermo o de las ventas de una compañía.
¿Qué es un sistema de indicadores?
En consecuencia, establecer un sistema de indicadores debe involucrar tanto los procesos operativos como los administrativos en una organización, y derivarse de acuerdos de desempeño basados en la Misión y los Objetivos Estratégicos. Un indicador es una medida de la condición de un proceso o evento en un momento determinado.
Información general
Gracias a los indicadores de gestión es posible interpretar lo que está sucediendo, conocer la magnitud de desviación de una meta y a partir de ello poder tomar medidas correctivas o en su caso preventivas. economipedia.com
Importancia de los indicadores de gestión
Los puntos más destacados que reflejan la importancia de los indicadores de gestión son los siguientes: •Apoya la planificación de políticas en la organización. •Proporcionan información esencial para la toma de decisiones, en un estilo administrativo y basado en hechos. •Miden los progresos a lo largo del tiempo. •Promueve la trasparencia las actividades de toda la organización, al comunicar cómo se medirán los resultados y cuáles son los objetivos a alcanzar. •Fomenta la motivación en los miembros de la organización, porque les brinda información sobre los objetivos que se debe alcanzar e incluso pueden implementarse incentivos al cumplimiento de metas. economipedia.com
Características de los indicadores de gestión
Tomando en consideración que la gestión está relacionada con la capacidad de administrar (delinear acciones específicas para que se logren los objetivos planeados); es entonces que los indicadores deben medir ese proceso. Para que sea considerado un indicador de gestión, es necesario que cumpla con ciertos requerimientos mínimos, como lo son: •Utilidad: Selección de datos relevantes, congruentes y consistentes, para que reflejen realmente la situación de la organización y la perfilen a lo que se desea lograr. •Accesibilidad: Un indicador de gestión debe ser compartido entre los usuarios y enterar a toda la organización; para que puedan conocer qué se mide, por qué se mide y la importancia que esto tiene; lo que permitirá que ellos se comprometan en las metas. •Simpleza: Generación de datos de bajo costo, tanto en el tiempo como en el empleo de recursos. •Facilidad: Que permita de manera sencilla, reflejar el hecho a analizar y mostrar la desviación con relación a lo deseado. economipedia.com
Construcción de indicadores de gestión
Existen muchas metodologías para establecer un indicador. Por ejemplo, están los que se enfocan en los resultados generales de una organización, los que se miden en función del tiempo, los que miden la operación o los que miden la estrategia. Es por ello que, debe dar respuestas a interrogantes como: •¿Qué se hizo? •¿Cómo se hizo? •¿Para qué se hizo? •¿Cuál fue el resultado? Y dado que los indicadores de gestión se emplean para guiar a la organización al logro de objetivos en el momento de su construcción, es necesario que cumpla con ciertos elementos, éstos son: economipedia.com
Tipos de indicadores de gestión
Dependiendo de lo que se pretende medir y lo que se pretende lograr, los tipos de indicadores de gestión pueden ser clasificados como tácticos, estratégicos, operativos, compartidos o interrelacionados, de eficiencia, eficacia o de efectividad. Los indicadores de gestión pueden calcularse para entender procesos, definir responsabilidades, medir comportamientos, delegar, identificar problemas u oportunidades. economipedia.com
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Manual de Indicadores de Gestión
En la segunda parte se presenta la definición y las características generales de los indicadores de gestión. Se analiza cómo se componen algunos tipos. |
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