Protéger l expérience client contre les attaques par déni de service distribué (attaques par DDOS)

Comment renforcer l'expérience client ?
Cela leur permet d'engager et de servir le client de manière créative, à l'heure où les individus ont cruellement besoin qu'on leur simplifie la vie, tout en leur laissant la possibilité d'agir.
Comment faire vivre une expérience client ?
En effet, un bon parcours client doit aujourd'hui être omnicanal.
Pour rendre l'expérience client mémorable, une marque doit coordonner ses canaux online et offline, autant en marketing qu'en relation client.
Autre bon réflexe : le parcours client doit davantage faire gagner du temps que de l'argent.

Améliorer la posture des interlocuteurs en contact avec le client afin de créer un maximum de proximité et d'attachement à la marque (réactivité, empathie…). Proposer des canaux de contact facilement accessibles, sur des horaires adaptés aux besoins du client. Apporter des solutions rapides et une fois.

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