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Qu'est-ce que le manuel qualité ?

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Comment améliorer le système de management de la qualité ?

En ce qui concerne l'amélioration du système de management de la qualité lui- même et des processus, des "fiches objectifs" et des "fiches indicateurs" sont établies. Les objectifs, les indicateurs et leur suivi sont validés en revue de direction. Enfin, ce processus doit promouvoir toute proposition d'amélioration de la part du personnel.

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