Colloque ISO 9001: 2015

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C'est quoi l'ISO 9001 version 2015 ?
Qu'est-ce que la certification ISO 9001 ? Mon organisme doit-il être certifié ? La certification selon ISO 9001 permet de démontrer à vos parties prenantes et clients que vous avez pris l'engagement et êtes en mesure de fournir en permanence des produits ou des services de qualité.
Comment comprendre la norme ISO 9001 version 2015 ?
En résumé, la norme ISO 9001 version 2015 vise l'appréhension de la chaîne de valeur au profit du client.
Si la notion de performance est explicite dans la version 2008 de l'ISO 9001, elle est globale et indéterminée.
Implicitement, elle renvoie à la satisfaction du client.
Quelles sont les nouveautés introduites dans la version 2015 du SMQ ?
Parmi les principales nouveautés apportées par la version 2015 : le manuel qualité qui disparaît tout comme la notion de procédures obligatoires.
Ces anciens documents sont remplacés par la notion d'information documentée.
Comment mettre en place la certification ISO 9001 ?
1Connaître son contexte.
2) Définir les objectifs et rédiger sa politique Qualité3Identifier ses enjeux internes et externes.
4) Identifier et suivre ses parties intéressées.
5) Décrire son périmètre de certification (processus)6Impliquer le personnel et affecter les moyens.

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