management de la qualité totale cours
MANAGEMENT De la QUALITE TOTAL
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Quels sont les 3 principes du TQM ?
Il intègre trois principes importants pour l'entreprise : - La gestion des risques. - Le développement durable. - La motivation et la reconnaissance du personnel.30 jan. 2023
Quel est le principe de base de la qualité totale ?
Le principe de la Qualité Total est simple : La finalité de l'Entreprise est de développer la satisfaction de ses clients tout en étant bénéficiaire, c'est à dire, pas à n'importe quel prix.
Elle doit améliorer sa rentabilité au travers de la démarche qualité.Quels sont les 8 principes de management de la qualité ?
8 principes du Total Quality Management
1Orientation client.
2) Implication totale des employés.
3) Approche par les processus.
4) Système intégré 5Approche stratégique et systématique.
6) Amélioration continue.
7) Approche factuelle pour la prise de décision.
8) Communications.Les intitulés sont ceux de ISO 9000:2015, certains sont évidents et naturels, tous font preuve de bon sens.
Les intitulés sont ceux de ISO 9000:2015, certains sont évidents et naturels, tous font preuve de bon sens.
Orientation client.Responsabilité la direction.Implication du personnel.Approche processus.Amélioration.Prise de décision fondée sur des preuves.Management des relations avec les parties intéressées.
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