Indicateurs et Tableaux de Bord en Qualité - formation


Quels sont les indicateurs d’un tableau de bord ?

  • Les données composant le tableau de bord sont appelées « indicateurs ». Ils per- mettent de mesurer une situation ou une tendance, en résumant des informations complexes. Un tableau de bord présente en temps réel les indicateurs clés pour mesurer toutes les formes de la performance et orienter l’action. 1

Quels sont les critères de qualité du tableau de bord ?

  • Critères de qualité du tableau de bord (TB) ExhaustivitéLe TB doit contenir toutes les informations qui aident à la décision. Simplicité Le TB ne doit contenir que les informations qui aident à la décision. Les informations clés sont agrégées pour être significatives et focalisées sur l’essentiel.

Quels sont les principes du tableau de bord ?

  • Dans un contexte en perpétuelle évolution, les organisations utilisent des tableaux de bord comme outil de pilotage. Lorsqu’il est bien construit, le tableau de bord contient les indicateurs de performance essentiels pour suivre l’activité et prendre des décisions pertinentes. ?Les principes du tableau de bord ?La conception du tableau de bord

Quels sont les utilisateurs potentiels des tableaux de bord ?

  • Toutes les fonctions de l’organisation (ressources humaines, commercial, produc- tion, etc.) sont concernées par les tableaux de bord et tous les managers en sont des utilisateurs potentiels. • indicateursLes Les données composant le tableau de bord sont appelées « indicateurs ».
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