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TECHNIQUES DE GESTION HOTELIÈRE - Q?ca

Énoncé de la compétence Pour la composante de formation spécifique à un programme d’études techniques l’énoncé de la compétence résulte de l’analyse de la situation de travail des buts généraux de la formation technique et dans certains cas d’autres déterminants

Quels sont les différents types d’enseignements pour être réceptionniste ?

Les enseignements spécifiques sont l’hébergement et la communication professionnelle, les sciences appliquées à l’hôtellerie et la restauration parmi d’autres. À l’issue de cette formation, le titulaire du BTS peut prétendre à des postes de réceptionniste avec responsabilités. Envie de changer de vie professionnelle ?

Quels sont les rôles d’un réceptionniste ?

D’utiliser les outils de communication et informatique Compétences visées A l’issue de la formation, le réceptionniste sera capable : D’établir et assurer la relation d’accueil, de la réservation au départ du client D’émettre et recevoir des information internes et externes à l’entreprise D’appliquer les procédures commerciales de l’entreprise

Qu'est-ce que la formation réceptionniste ?

C’est une formation pluridisciplinaire. Dans la partie “hôtellerie” elle prépare le titulaire à l’accueil et la réception des clients, à la gestion des plannings et des réservations. Ce niveau de formation est le minimum requis pour exercer comme réceptionniste, mais il est possible de poursuivre sa formation.

Qu'est-ce que le diplôme CQP réceptionniste ?

Qu'est ce que le diplôme CQP Réceptionniste ? Le Certificat de Qualification Professionnel réceptionniste propose une formation très complète sur l'accueil, la gestion d'un établissement de tourisme ou de loisirs, des réservations, de la commercialisation des offres.

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