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Quelle est la fiche de préparation d’un appel téléphonique?

FICHE DE PRÉPARATION D’UN APPEL TÉLÉPHONIQUE Date : Heure : Pris par : Communication téléphonique ? Message laissé sur répondeur ? DESTINATAIRE ÉMETTEUR

Combien de fiches par feuille ?

Format : 2 fiches par feuille A4, soit format A5. Si ce formulaire ne correspond pas tout à fait à vos besoins, contactez-moi directement, je me ferai un plaisir de l’adapter à vos besoins. Téléchargez gratuitement cette fiche pour prendre les messages et n’en loupez plus un seul

Comment faire la notation d’un message téléphonique ?

Lors de la notation d’un message, je vous conseille de toujours procéder dans le même ordre, ou bien d’avoir une trame déjà prête, afin de n’oublier aucune étape et aucune information clé. Voici quelques-unes des formules type que j’utilise quotidiennement dans le cadre de la permanence téléphonique, (à adapter selon la nature de l’entreprise) :

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