4. La méthode 8D

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C'est quoi la méthode 8D ?
Cette méthode sert à décrire tous les aspects d'un problème en se posant la question suivante : « Qui, quoi, où, avec quels moyens, pourquoi, comment, quand ? »
Comment faire une analyse résolution de problème ?
Voici les principales étapes pour résoudre un problème :
1Étape 1 : Bien identifier et décrire le problème.2Étape 2 : Trouver les causes du problème.3Étape 3 : Rechercher les solutions.4Étape 4 : Étudier les solutions.5Étape 5 : Valider le processus, bien s'entourer, faire appel à des experts.
Pourquoi utiliser la méthode 8D ?
La méthode de résolution de problèmes 8D vous permet non seulement de remédier aux difficultés en cours, mais aussi de favoriser la collaboration au sein de votre équipe, d'améliorer les processus et de prévenir d'éventuels problèmes.
La méthode des 5 Pourquoi est un outil d'analyse utilisé lors de la résolution de problèmes qui permet de remonter à la cause racine.
Elle consiste à se poser 5 fois la question “Pourquoi” afin d'éclaircir une problématique et de la résoudre.

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