Conditions générales de vente Fnaccom


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  • Comment envoyer un message à la Fnac ?

    Par téléphone, du lundi au samedi, de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, au 01.41.57.32.19 (prix d'un appel local).
    Par le web, via notre formulaire de demande disponible ici.
    Par message privé sur les réseaux sociaux : Facebook ou Twitter.

  • Comment faire une réclamation auprès de la Fnac ?

    Contactez nos experts au 0969 324 334 (choix 1, appel non surtaxé) afin d'ouvrir une enquête auprès de notre transporteur.
    Vous pouvez également le faire en toute autonomie en vous connectant sur votre compte Fnac.

  • Quel est l'objet des CGV de la Fnac ?

    Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (les « CGVU ») ont pour objet de définir les modalités contractuelles de fourniture par Devotis et de l'utilisation par le Client des Services.
    Elles ne sont applicables que pour les Commandes passées sur le Site ou en Magasin Devotis.

  • Si vous souhaitez retourner une commande payée en carte cadeau, vous serez remboursé en chèque-cadeau fnac.com. (.
    4) Remboursement immédiat en magasin.
    Mode de remboursement en fonction du mode de paiement.
    Vous pouvez demander un remboursement(3).

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