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C'est quoi un manuel QHSE ?
Un manuel QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) est un document qui décrit le système de management intégrant, la qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement d'une organisation.
C'est quoi une procédure qualité ?
C'est un processus qui concerne toutes les activités qui concourent à la prestation proposée au client.
Elle s'inscrit dans la durée et permet de suivre en continu les choix opérés, les décisions prises et les activités réalisées.
Quel est le système de management de la qualité ?
Le système de management de la qualité, ou SMQ sous sa forme abrégée, réunit des règles et des valeurs qui concourent au fonctionnement optimal d'un organisme ou d'une entreprise.
Formalisé au début des années 1990 avec la norme ISO 9000/9001, le SMQ se décline aujourd'hui autour de 7 grands principes.
La Politique Qualité est le premier document du Système de Management de la Qualité d'une entreprise ou d'un organisme.
Elle permet de cadrer la démarche qualité et de communiquer ses fondements.

Le manuel qualité est un document qui décrit le système de gestion de la qualité d'une organisation (ISO 15189). Il a pour but : • de communiquer clairement l'information • de servir de cadre pour répondre aux exigences du système qualité • de transmettre l'engagement de la direction vis-à-vis du système qualité.

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