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Définition de la notion de qualité chronologie et fondements de la

Le management total de la qualité est une extension du concept de management de la qualité dans le sens de la participation et de la motivation de tous les membres d’un organisme (du haut de la hiérarchie à la base) dans son intérêt et dans celui de son environnement Ce terme ou certains de ses aspects

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HISTOIRE DE LA QUALITE AU XX SIECLE - shareknowledgema

L'assurance qualité apparaît pour la première fois aux États Unis après la deuxième guerre mondiale avec la norme ISO 9003 (issue des normes de l'US Army) portant notamment sur le contrôle final du produit Elle est définie comme la partie du management de la qualité visant à donner confiance en ce que les exigences pour la

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L’ASSURANCE QUALITE ORIGINES EVOLUTION CONSEQUENCES ET ENJEUX

L’assurance qualité est un mécanisme de « gestion de la qualité » inspiré de la notion de « qualité totale » et d’un processus tel ISO 9001 procédé de normalisation industrielle visant à s'assurer de l'aptitude à fournir un produit conforme aux exigences du client et aux exigences réglementaires

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Quels sont les fondements de la qualité ?

Ce texte est consacré à la définition de la qualité, aux étapes de la gestion de la qualité depuis son apparition dans les années 1920 puis à ses fondements tant notionnels (avec les notions de loi, valeur, norme, règle, conformité, conformisme, déviance et transgression) que processuels (avec la notion d’amélioration continue).

Qu'est-ce que la mesure de la qualité ?

(au regard des éléments de conformité requis comme définis plus haut), la mesure de la qualité (qui s’effectue à partir de la mesure du coût de la non-qualité). Il a développé une conception de la qualité comme conformité à des standards. La quatrième étape est caractérisée par la satisfaction des besoins exprimés et implicites.

Quelle est la première conception de la qualité ?

La première conception (Transcendent approach) relève surtout de la philosophie et conçoit la qualité comme l’idée d’excellence ou de perfection. La qualité est à la fois absolue et universelle, mais ne peut être définie précisément.

Qu'est-ce que la gestion de la qualité ?

La gestion de la qualité se caractérise donc par la mise en avant de la régulation au lieu et place de la réglementation. C’est ce qui conduit à rendre publiques des normes privées sans mise à l’épreuve démocratique, le choix étant un choix d’expert.

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