indicateur de pilotage définition

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Guide sur les indicateurs - Q?ca

Il existe un grand nombre de définitions de l’indicateur La définition élaborée par le groupe de travail émane d’un consensus qui tient compte du nouveau cadre de gestion axée sur les résultats Cette défi-nition ne contredit pas celles qu’on peut trouver dans les autres guides publiés dans le contexte de l’implantation de la

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Maîtrisez vos indicateurs commerciaux - Genius

Ils permettent de mesurer une situation ou un risque de donner une alerte ou au contraire de signifier l'avancement correct du projet Les indicateurs peuvent être de deux sortes : 1 les indicateurs de résultats comme par exemple : - taux de satisfaction client ; - nombre de propositions commerciales établies ; - taux de transformation en

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Chapitre 1 : Définir un indicateur pour évaluer le résultat-cible

x Définition de l’indicateur MAD : Mean Absolute Deviation C’est un indicateur qui mesure l’écart entre deux situations particulières On pense par exemple aux écarts entre la Prévision 2 : P ; et la Vente 8 : P ; ä Sur cette idée on va montrer la démarche de calcul de / # & La technique est la suivante :

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Les indicateurs d'un processus - Amue

heure de pointe verglas etc ) revoir les objectifs : adapter les objectifs aux moyens • Efficience: on a atteint Chambéry en 60 minutes au moindre coût – Faible consommation (petite voiture diesel etc ) – Bon rapport de vitesse (le compte-tours peut servir d'indicateur de pilotage pour ce faire)

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Indicateurs de Performance pour les Institutions de Microfinance

utilisation ou leurs faiblesses Pour chaque indicateur le Guide présente une proposition de définition en interprète la signification identifie les pièges potentiels dans son utilisation et fournit les valeurs de benchmark de 29 institutions de microfinance latino-américaines établies par MicroRate (le « MicroRate 29 »)

Quels sont les indicateurs de pilotage?

Ce sont des indicateurs de pilotage ; en avalde l’activité : ces indicateurs sont le témoin de la qualité de travail de la force de vente et des autres services de l’entreprise (le taux de transformation, l’indice des ventes). Ils sont le résultat d’un processus et doivent être utilisés comme des alertes concernant d’éventuels dysfonctionnements.

Quels sont les indicateurs internes ?

Les indicateurs internes s’inscrivent de façon formelle dans le plan d’action et parfois dans l’entente de gestion (par exemple, les conditions à respecter ou les objectifs à atteindre pour bénéficier d’as- souplissements administratifs). Ils consti- tuent la matière première de la reddition de comptes interne.

Quelle est la signification d’un indicateur?

Ces indicateurs sont généralement fournis par le travail des contrôleurs de gestion ou mis à disposition automatiquement par les systèmes d’information. Il pourra s’agir par exemple du chiffre d’affaires, du nombre de recrutements ou encore du niveau des stocks. Mais un indicateur n’a pas de signification en lui-même.

Quelle est la notion qui accompagne l’analyse des indicateurs?

Une notion qui accompagne en général l’analyse des indicateurs est le niveau de détail. Un indicateur doit être produit au niveau le plus pertinent pour prendre la meilleure décision, qui peut varier selon le périmètre.

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