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What are the key performance indicators for hospitals' performance evaluation?

    Nowadays in a lot of organizations, irrespective of their type or size, performance evaluation is the main concern and a key issue for top administrators. The purpose of this study is to organize suitable key performance indicators (KPIs) for hospitals’ performance evaluation based on the balanced scorecard (BSC).

What are hospitals' KPIs?

    Identifying the hospitals’ KPIs provides an opportunity for hospital administrators to recognize critical points with lower costs and time. Thus, the areas of improvement for each hospital could be identified. This model can be a useful tool for evaluating and comparing the performance of hospitals.

How do hospitals identify Pi projects?

    PI project identification, targets and measurement. The 14 studied hospitals identified PI projects through a variety of different tactics, but approaches could be simplified as top-down (e.g., hospitalwide strategic plan) and bottom-up (e.g., front-line staff identification) strategies.
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