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Comment fonctionne le remboursement Cdiscount ?
Votre remboursement, ou l'envoi de votre nouvelle commande, sera effectué dans les 48h suivant le retour de votre produit.
Pour les produits volumineux, après la création de votre étiquette de retour, nous vous inviterons à l'imprimer et à prendre rendez-vous auprès de notre partenaire pour planifier la reprise.
En règle générale, si vous retournez un article parce qu'il est défectueux ou ne correspond pas à la description, Cdiscount vous remboursera les frais de port.
Cependant, si vous retournez un article simplement parce que vous avez changé d'avis, les frais de port ne sont généralement pas remboursés.

Comment contacter Cdiscount pour un remboursement ?

Faire votre demande par téléphone : vous pouvez contacter le service client au 09 70 80 90 50, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Comment se passe une annulation de commande sur Cdiscount ?

Canal de vente : Cdiscount. 10 nov. 2023•FAQ
Votre client peut faire une demande d'annulation depuis son Espace client avant ou après avoir accepté la commande.
Vous recevez ensuite une notification par mail vous invitant à valider sa demande.
Le remboursement de la commission se fera automatiquement sous 30 jours.

Cdiscount procède au remboursement des cotisations déjà versées dans un délai de trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception de la demande d'utiliser son droit de rétractation.

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