Comment sécuriser les mentions légales obligatoires, les conditions générales de vente (CGV) et la protection des données de votre site internet?
Quelles sont les mentions obligatoires des CGV ?
Vous devez indiquer le barème des prix et les éventuelles réductions.
Vous devez aussi indiquer les conditions dans lesquelles le client devra payer.
Vous pouvez par exemple prévoir un mode de paiement (chèque, carte bancaire, etc.) ou encore la possibilité de payer en plusieurs fois.Comment faire accepter les CGV en ligne ?
De ce fait, lors de la création d'une boutique en ligne, il faudra vous assurer d'avoir un espace réservé pour télécharger votre document sous format PDF avec une case à cocher obligatoire et la mention « J'ai pris connaissance et j'accepte les conditions générales de vente » que vos acheteurs puissent valider le tout.
Comment mettre en place des CGV ?
Insérez vos CGV sur les bons de commande et les devis
Il est possible de les faire figurer au recto ou, en l'absence de place, au verso du document.
L'insertion des conditions au verso permet de disposer de plus de place, et donc de les insérer de manière plus lisible.- Une bonne solution consiste à faire figurer les CGV sur les devis et/ou sur les bons de commande.
Accepter de manière expresse.
Elles doivent faire l'objet d'une acceptation explicite de manière à s'assurer que les clients reconnaissent avoir pris connaissance et les avoir acceptées dans réserve.
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- le nom de l'entrepreneur ou la dénomination de la société ;
- l'adresse du siège social ;
- le montant du capital social et la forme sociale, si le propriétaire du site est une société ;
- le numéro de téléphone et l'adresse mail de l'entreprise ;
Où doivent apparaître les mentions légales ?
. Elles peuvent être insérées dans vos conditions générales de vente (CGV) ou dans une page dédiée.
Comment faire une mention légale ?
. L'insertion des conditions au verso permet de disposer de plus de place, et donc de les insérer de manière plus lisible.
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