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Comment se passe une annulation de commande sur Cdiscount ?
Rendez-vous en ligne dans la rubrique « Mes commandes », sélectionnez la commande de l'article concerné, puis cliquez sur « Retourner ou échanger un article »._{15 juil. 2023}
Pourquoi je ne peux pas annuler ma commande sur Cdiscount ?
- Une fois que votre commande aura été lancée en préparation, l'annulation ou la modification ne sera plus possible en ligne.
Nous vous invitons néanmoins à déposer votre demande d'annulation ou de modification auprès du Service Client en vous rendant sur Mon Service Client / Mon SAV.
Comment se rétracter sur Cdiscount ?
En sélectionnant dans la FAQ « Je souhaite me rétracter », l'Acheteur consommateur accède à la messagerie interne du Site par laquelle il peut transmettre sa demande de rétractation au Vendeur, lequel lui indiquera par retour de courrier électronique les modalités de renvoi du Produit._{1 déc. 2023}
Vous pouvez étaler le paiement de votre échéance impayée en vous rendant dans votre espace client FLOA https://particuliers.floapay.com/connexion.
Cliquez sur « régulariser un impayé » puis « je choisis de payer en plusieurs fois ».

1 déc. 2023 · L'Acheteur est alors informé du défaut de réponse du Vendeur et de l'annulation automatique de sa commande. peut différer le remboursement Autres questions

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Comment se passe une annulation de commande sur Cdiscount ?
Canal de vente : Cdiscount
Votre client peut faire une demande d'annulation depuis son Espace client avant ou après avoir accepté la commande. Vous recevez ensuite une notification par mail vous invitant à valider sa demande. Le remboursement de la commission se fera automatiquement sous 30 jours.
Comment faire une demande de remboursement sur Cdiscount ?
Pour faire une demande de remboursement et/ou de retour, vous avez plusieurs options pour contacter le service client : Faire votre demande sur le site internet : connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans votre espace personnel à la rubrique “Mes commandes” pour sélectionner la commande concernée.
Qui paie les frais de retour Cdiscount ?
Qui prend en charge les frais de retour ? Les frais de retour restent à votre charge et ne peuvent être indemnisés par Cdiscount sauf : Si l'entreprise s'est trompée dans la livraison de votre commande.
Si vous souhaitez envoyer un courrier postal, l'adresse est Cdiscount.com/SGPN Service client, BP 90200 – 93472 Neuilly Sur Marne. Enfin, vous pouvez joindre un conseiller du lundi au vendredi de 08h30 à 21h00, et les week-ends et jours fériés de 09h à 18h en appelant le 3979 (0,70€/min + prix de l'appel).

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Comment faire une demande de remboursement sur Cdiscount ?

- Une fois que votre commande aura été lancée en préparation, l'annulation ou la modification ne sera plus possible en ligne.
. Nous vous invitons néanmoins à déposer votre demande d'annulation ou de modification auprès du Service Client en vous rendant sur Mon Service Client / Mon SAV.

Pourquoi je ne peux pas annuler ma commande sur Cdiscount ?

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter.
. Cette faculté de rétractation doit être mentionnée sur le contrat de vente.
. Si le contrat ne mentionne pas cette possibilité, le délai est prolongé à 3 mois durant lesquels le vendeur peut préciser à l'acheteur son droit de se rétracter.

Comment annuler l'annulation d'une commande ?

PREAMBULE Modalités de contact.
. Depuis la France au 39 79 (0,70cts/min + prix de l'appel) du lundi au vendredi de 9h à 20h et le week-end et les jours fériés de 9h à 18h.
. Depuis la Belgique au 0800 58 211 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

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