retour produit cdiscount

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Comment se passe un retour sur Cdiscount ?
Rendez-vous en ligne dans la rubrique « Mes commandes », sélectionnez la commande de l'article concerné, puis cliquez sur « Retourner ou échanger un article ».
Vous pouvez dès lors indiquer la quantité à retourner ainsi que le motif du retour.
Une fois chose faite, une étiquette de retour vous est envoyée._{15 juil. 2023}
Est-ce que le retour est gratuit chez Cdiscount ?
Si vous avez acheté un produit vendu par un vendeur tiers sur la plateforme Cdiscount, les frais de retour peuvent varier.
Certains vendeurs peuvent offrir des retours gratuits, tandis que d'autres peuvent facturer des frais de retour._{7 août 2023}
Qui paie les frais de retour Cdiscount ?
Retour Hors Délai: Les politiques de retour varient selon les vendeurs, mais si un client retourne un article après la période de retour spécifiée par le vendeur (qui peut être différente de la période standard de 14 jours de Cdiscount), il se peut que le client doive payer les frais de retour.
Faire votre demande par courrier : vous pouvez également faire votre demande par voie postale en envoyant votre demande à Cdiscount.com / SGPN Service Client BP 90200 93472 Neuilly Sur Marne, FRANCE.

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Comment faire un retour sur Cdiscount ?
En cas de rétractation, le marchand doit accuser réception du formulaire par écrit. Le marchand doit rembourser la commande dans son intégralité (frais de port standards inclus). Si le produit ne peut pas être retourné dans un simple colis, le marchand doit fournir une estimation des frais de retour.
Comment renvoyer un colis et se faire rembourser ?
Qui prend en charge les frais de retour ? Les frais de retour restent à votre charge et ne peuvent être indemnisés par Cdiscount sauf : Si l'entreprise s'est trompée dans la livraison de votre commande.
Qui paie les frais de retour Cdiscount ?
À quel(s) prestataires confiez-vous les flux retours? Nous travaillons avec Colissimo et Relais Colis pour les moins de 30kg.

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Pour retourner un produit simplement : Vous pouvez aussi suivre les étapes suivantes : Rendez-vous dans la rubrique Mes commandes ...

Qui paie les frais de retour Cdiscount ?

Dans le cas d'une rétractation, les frais de retour sont à votre charge.
. Qui prend en charge les frais de retour de mon produit ? Pour le retour de vos petits colis nous vous enverrons une étiquette prépayée.
. Dans le cas d'un rétractation, les frais de retour sont à la charge du client.

Comment se passent les retours sur Cdiscount ?

La rétractation doit être signifiée dans les 14 jours après réception de la commande. Le client doit faire part de sa décision à l'écrit ou par téléphone.
. Le produit doit être retourné sous 14 jours.
. La loi stipule que les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Comment faire pour retourner une commande ?

Faire votre demande sur le site internet : connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans votre espace personnel à la rubrique Mes commandes pour sélectionner la commande concernée.
. Ensuite, cliquez sur « Retourner ou échanger un article » et suivez la procédure indiquée sur le site.

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