les outils de la qualité cours pdf


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Quels sont les outils de la qualité ?

Cette page est consacrée aux outils de la qualité : un ensemble de méthodes et de techniques d’analyse d’une situation, de diagnostic ou de résolution de problème. Ces instruments s’avèrent simples d’utilisation et très efficaces pour améliorer l’organisation en entreprise.

Comment améliorer la qualité de votre entreprise?

Pour l’amelioration de la qualité , Juran recommande de suivre « la spirale de juran »est composé en 10 élément -l’etude de marché -la recherche et développement -le projet -la planification et la production -les achats -Le contrôle de la production -les inspections -les tests manufacture test ventes sur le marché recherche

Comment mesurer le degré de satisfaction des clients ?

L’entreprise évite, en effet, de payer le prix de la COPQ (Cost Of Poor Qualité) ou prix de la mauvaise qualité. Le diagramme de Kano a pour objectif de mesurer le degré de satisfaction des clients en tenant compte du fait que la satisfaction et l’insatisfaction ne sont pas des valeurs symétriques.

Comment améliorer la maintenance d’un outil de production ?

L’AMDEC fonctionnelle pour améliorer la phase de conception (plan, brevet…). L’AMDEC moyen de production pour améliorer la maintenance d’un outil de production et assurer ainsi sa disponibilité et sa sécurité. Cette phase aboutit à la rédaction d’un guide de maintenance. L’AMDEC produit pour améliorer la fiabilité à l’aide d’un contrôle qualité.

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Comment mettre en œuvre un programme de contrôle qualité ?

  • Les étapes pour mettre en œuvre un programme de contrôle qualité sont : créer des lignes de conduite et des procédures ; assigner les responsabilités pour le contrôle et la supervision ; former tout le personnel sur la façon appropriée de suivre les lignes de conduite et les procédures ;

Quels sont les 7 outils de la qualité totale?

  • Les Outils De La Qualité Totale .
    . Les 7 outils de base : –Feuilles de relevé : Collecter et organiser les données existantes ou issues d'observations –Graphiques : Traiter les données.
    . Rendre l'information commune, visible et claire.
    . Présenter les résultats.

Qu'est-ce que l'outil qualité ?

  • Outil qualité : Moyen conçu pour réaliser de façon efficace un certain type d’action.
    . Il s’inscrit généralement dans le cadre d’une méthode.










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