Rapport du Médiateur auprès de Société Générale - Societe Generale


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  • Comment écrire à un médiateur ?

    Je souhaite constituer mon dossier par voie postale, est-ce possible ? Vous pouvez adresser votre demande soit à l'aide du formulaire en ligne disponible sur ce site, soit à l'adresse postale suivante : Médiateur du ministère de l'Economie et des Finances, BP 60153, 14010 CAEN CEDEX1.

  • Quel est le pouvoir d'un médiateur ?

    La mission du médiateur est de susciter de la part des parties un accord et de les aider à élaborer cet accord, à le mettre en forme.
    Les parties signeront cet accord qui s'impose à elles.
    En aucun cas, le médiateur ne suggère ni n'impose une solution.
    Il n'est ni un arbitre ni un juge.

  • Quel est le rôle de la médiation ?

    Il doit aider les parties à trouver elles-mêmes une solution à l'amiable.
    Son intervention permet donc d'éviter un procès.
    Contrairement au conciliateur de justice, le médiateur ne dispose pas de pouvoirs d'enquête.

  • Contrairement au conciliateur, un médiateur ne dispose pas de pouvoirs d'enquête pour trouver une solution amiable à un litige, c'est-à-dire qu'il n'intervient pas de manière active dans la résolution d'un litige comme peut le faire un conciliateur.

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