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Quelles sont les questions à se poser pour exprimer le besoin ?
Ces questions font partie de la phase de questions qualifiantes. Ça y est, vous avez identifié les problématiques de votre prospect. À vous de lui faire prendre conscience qu'il est temps de changer.
C'est là où on reconnaît les meilleures d'entre nous.
Qu'est-ce qu'une question de découverte ?
Pour trouver des besoins vous pouvez :
1Fouiller de fond en comble Internet, sur les forums, les réseaux sociaux, les plateformes d'avis de consommateurs, etc.
2) Sortir de chez vous, allez prendre l'air dans les rues très fréquentées.
3) Discutez avec amis de leurs problèmes, des choses qui les insupportent…
Comment trouver des besoins ?
Comment structurer un entretien de découverte des besoins ?
1Investiguer sur la solution en place actuellement : 2Identifier les points forts reconnus : 3Faire émerger les points d'amélioration : 4Le faire s'exprimer sur l'impact produit par ses insatisfactions : 5Evaluer son désir de changement :

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Comment réussir la découverte des besoins ?

Vous pouvez constater qu'à partir d'une stratégie simple, la découverte des besoins devient aisée. En préparant cette stratégie, vous oserez davantage poser des questions. CONCLUSION. Un marketer doit comprendre les besoins et les désirs du client/prospect, pour une bonne argumentation de son produit.

Quels sont les avantages de la découverte des besoins ?

La découverte des Besoins s’identifie a cet effet comme l’étape nécessaire pour tout commercial afin de découvrir « CE QUE LE CLIENT/PROSPECT RECHERCHE » suivant une méthodologie appliquée : Des Questions.

Qu'est-ce que la phase de découverte ?

La phase de découverte consiste pour l'essentiel en des questions à poser au client. Il est donc possible d'avoir l'impression que cette phase n'existe que pour permettre au vendeur de collecter des informations afin de formuler une offre et de choisir sa future stratégie commerciale.

Comment combler les besoins de vos prospects ou clients ?

Vos produits ou services doivent combler les besoins de vos prospects ou clients . Un souhait ou une attente. Il ne s’agit pas de répondre à un besoin ou à un manque concret, mais plutôt à un désir. C’est tout ce qui entoure l’acte d’achat (par exemple un service client de qualité, la facilité du parcours d’achat sur votre site web…).

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Exemples de questions ouvertes

Quels sont vos objectifs à court terme ? À long terme ?
Quels sont vos critères d'achat et vos critères de réussite ?
Que préférez-vous chez votre prestataire actuel ?
Qu'aimeriez-vous changer avec votre système actuel ?
Quels sont vos besoins ?

Comment faire la découverte des besoins ?

Les trois premières questions de qualification – « Qui ? », « Où ? », « Pourquoi ? » – vous montreront comment trouver des prospects de qualité.
. Le « Quand ? » peut vous faire gagner du temps et maximiser vos énergies dans le processus de qualification.

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