¿En qué consiste el servicio?
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CAPITULO 1 ¿Qué es Servicio?
Según Kotler un servicio es “cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra es esencialmente intangible y no se puede poseer” |
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Los servicios: concepto clasificación y problemas de medición
Dado que los servicios consisten generalmente en modificaciones-causadas en personas o en bienes por una actividad externa la medición de las cantidades de los |
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Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de
En este trabajo se revisan las diferentes conceptualizaciones sobre el servicio y los modelos más reconocidos para la evaluación de la percepción de la |
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La calidad de los servicios y la satisfacción del cliente estrategias
27 août 2021 · Según (Molina 2014) la calidad de servicio consiste en cumplir con las expectativas que tiene el cliente sobre que tan bien un servicio |
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NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Por lo tanto se puede decir que un servicio es cualquier actividad o beneficio que una parte ofrece a otra; es esencialmente intangible; proporciona la |
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FASE I DEFINICION
Consiste en la correspondencia directa de los atributos ofrecidos y lo que el servicio proporciona como tal evitando en lo posible acudir a estrategias |
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RedalycCultura de servicio en la optimización del servicio al cliente
El presente artículo tiene como objetivo analizar cómo la cultura de servicio presente en las organizaciones puede favorecer la optimización del servicio al |
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SERVICIO
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2 marco teórico 21 ¿Qué es servicio y Calidad?
Servicio es en primer lugar un proceso es una actividad directa o indirecta que no produce un producto físico es decir es una parte inmaterial de la |
El Diccionario RAE define servicio como “prestación que satisface alguna necesidad humana y que no consiste en la producción de bienes materiales”.
Un servicio es una prestación, un activo de naturaleza económica pero que no tiene presencia física propia (es intangible), a diferencia de los bienes que si la tienen.El servicio es un producto intangible, que demanda la necesidad de cumplir con ciertas actividades para poder satisfacer las necesidades de los clientes.
Según (Molina, 2014) la calidad de servicio consiste en cumplir con las expectativas que tiene el cliente sobre que tan bien un servicio satisface sus necesidades.27 août 2021Un proceso de servicio al cliente es el conjunto de operaciones que una empresa lleva a cabo con todo su personal, integrando diferentes departamentos.
El objetivo es garantizar una experiencia sólida y satisfactoria a cada cliente para: Conocer y ayudar a los clientes en sus necesidades.
“Es cualquier actividad o beneficio que una parte ofrece a otra; son esencialmente intangibles y no dan lugar a la propiedad de ninguna cosa.
Su producción puede estar vinculada o no con un producto físico” (Kotler, 1997, p. 656).
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LEY DE SERVICIO CIVIL
LEY DE SERVICIO CIVIL. -1-. Decreto Número 1748. El Congreso de la República de Guatemala. CONSIDERANDO. Que es necesario completar la legislación social de |
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Servicios Sociales
Consiste en un terminal telefónico (en el que existe un botón de llamadas de emergencia) y una unidad de alar- ma portátil (colgante o pulsera que lleva el |
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Capítulo 8 Productos servicios y marcas:
Un servicio es un producto que consiste en producto o servicio hará por el consumidor. ... Los productos de consumo son bienes y servicios. |
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LEY DEL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA EN LA
10 abr 2022 servicio civil de carrera; y los que presten sus servicios mediante ... destacado consisten en la cantidad neta que se entrega al Servidor. |
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Sefin
m) A los que presten servicios con carácter interino y los trabajadores del Estado pagados por el sistema de planillas. Sin perjuicio de lo anterior si un. |
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El servicio de consulta
El servicio de consulta consiste en proporcionar ayuda directa y personal del bibliotecario a los usuarios que buscan información con cualquier finalidad. |
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7 jun 2019 y 8o. de la Ley de Instituciones de Crédito establecen que el Estado ejercerá la rectoría del sistema bancario mexicano a fin de orientarlo ... |
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En qué consiste: Este servicio de Uso Experimental está orientado a satisfacer necesidades específicas de telecomunicaciones a empresas que estudian y |
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