LE MANAGEMENT DE LA CONNAISSANCE (KM)

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C'est quoi le management de l'entreprise ?
Globalement, le management est un ensemble de techniques qui permettent de gérer, organiser, diriger, contrôler et planifier les différentes activités de l'entreprise.
Il concerne donc à la fois la gestion, l'administration et les ressources humaines._{16 mar. 2022}
C'est quoi le management de la qualité ?
Définition du management de la qualité
Il s'agit d'un processus d'amélioration continue qui s'applique à toute l'entreprise et qui est basé sur : La définition d'objectifs de qualité L'identification des écarts entre ces objectifs et la réalité L'ajustement des processus et des comportements pour réduire ces écarts.
Comment faire le management de la qualité ?
Les 7 principes du management de la qualité
1Adopter une orientation client.
2) Développer le leadership (Responsabilité de la direction) 3Impliquer le personnel à tous les niveaux.
4) Pratiquer une approche processus pour maîtriser toutes les activités concourantes à la performance et à la satisfaction client.
Le management s'appuie sur quatre grandes fonctions :
Piloter : fixer des objectifs et contrôler les résultats. Organiser : répartir et coordonner le travail. Animer : mener et mobiliser les hommes. Diriger : prendre des décisions pour réaliser les objectifs.

Le management de la qualité, ou gestion de la qualité, est une discipline du management regroupant l'ensemble des concepts et méthodes visant à satisfaire Histoire · Pour cadrer le pilotageAutres questions

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