Elles — et ils, aussi— nous parlent des ‹ clients ›. - Sortir Ensemble


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  • Comment communiquer auprès de vos clients ?

    Pour satisfaire vos clients, vous devez d'abord changer de regard et vous placer du point de vue de vos clients.
    Cela suppose de développer une écoute active du client, d'être attentif à son avis, positif ou négatif, de solliciter ses retours.
    C'est ce qu'on appelle adopter une démarche customer-centric.

Elle concerne donc non seulement la qualité d'une prestation, mais aussi la relation client et, de manière générale, l'ensemble des interactions entre le  Autres questions Elles sont nombreuses à posséder une connaissance fine des matériaux, des coupes, du vocabulaire. Mais dans l'ensemble, les clients sont en mesure de remettre  Autres questions
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