achat de marchandises endommagées – dans le monde entier. - France

Quels sont les 3 types de dommages possibles pour un transport de marchandises ?
Quels sont les 3 dommages possibles pour un transport routier ?
La perte partielle ou totale de la marchandise.La casse survenue dans le transport de marchandise.Le vol partiel ou total de la marchandise.
Quels sont vos droits en cas de marchandise endommagée ?
Quels sont vos droits en cas de marchandise endommagée ? Votre produit est couvert par la garantie légale de conformité (GLC) pendant 2 ans à compter de la livraison.
Découvrez en plus sur la garantie légale de conformité sur le site du Ministère de l'Économie.
Qui est responsable Vis-à-vis du client si la marchandise livrée est endommagé ?
Tant que vous n'avez pas été livré, la marchandise ne vous appartient pas encore et le vendeur est responsable en cas de problème d'endommagement.
Et s'il s'agit d'un dommage survenu au cours du transport, le vendeur doit se charger de faire les recours contre le transporteur (article L._{21 avr. 2023}
Procédure à suivre
Il faut ensuite envoyer une protestation motivée au transporteur, par lettre recommandée, dans les 3 jours, jours fériés non compris et informer le vendeur en ligne de cette démarche.
La même procédure peut être suivie si les dégâts n'ont été découverts qu'à l'ouverture du colis.

Si vous constatez un défaut, une marchandise abimée ou cassée, vous devez impérativement refuser la livraison et émettre une "réserve" manuscrite sur le document de livraison (CMR ou tablette du transporteur). Cette réserve doit être très précise et décrire le défaut constaté.

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