EXPRESSION DES BESOINS

Pourquoi exprimer ses besoins ?
L’expression de besoins permet de lister vos attentes, ou celles de votre client, et de commencer à les prioriser. Mais elle a aussi l’avantage de dessiner les contours du projet et d’en poser un premier cadre, afin d’en connaître les limites. En effet !
C'est quoi une Fiche d'expression de besoin ?
Une fiche d’expression de besoin est un document qui décrit de manière concise les besoins et les attentes des utilisateurs. Elle permet de formaliser les informations essentielles relatives à un projet. Cette fiche est généralement créée en début de projet et sert de référence tout au long du processus de développement. 1. La description du projet
Qu'est-ce que l'expression des besoins ?
Tout au long du cycle de vie du projet, l'expression des besoins peut être révisée et mise à jour pour tenir compte des changements et des évolutions. Elle sert de base pour la conception, le développement et la mise en œuvre du projet. Comment collecter les besoins ?
Comment rédiger un recueil d’expression des besoins ?
Info : ce recueil d’expression des besoins devra être un document de référence pour la suite de votre projet. Pour qu’il soit accessible à tous, assurez-vous de le rédiger de manière lisible, en utilisant un langage simple et naturel. Oubliez les grandes phrases avec des mots techniques compliqués.

1 - Définissez L’Objet Du Projet

Il s’agit de la raison d’être générale du projet : réorganiser un service, résoudre un dysfonctionnement, etc. Prenons l’exemple d’un projet d’organisation. L'objet peut être d’améliorer le climat social. manager-go.com

2 - Rappelez Le contexte

Il s’agit des faits, des événements ou autres éléments pertinents dans la problématique traitée : à l’origine de la demande, qui ont une influence sur les réponses à apporter, etc. 1. De quoi parle-t-on ? Faites un point sur l’existant. Utilisez pour cela une cartographie et présentez de manière fonctionnelle les échanges. 2. Comment ? Où ? Combien

3 - Posez Le Périmètre Du Projet

Il convient de savoir où il commence et où il se termine. Quelles en sont les frontières : 1. Qui est concerné par le projet ? Quel est le public cible et qui sont les interlocuteurs internes ? 2. Quels services prendre en compte ? 3. Faut-il intégrer l’ensemble des processus ? manager-go.com

4 - Définissez Les Objectifs Du Projet et Les Besoins

Maintenant que vous avez déterminé les contours du projet, il s’agit maintenant de définir le contenu et son domaine d’application. 1. Quels sont les objectifs ? (Trouver des nouveaux prospects ? Lancer un produit ? Pénétrer un nouveau marché ?

5 - Indiquez Les Gains attendus

Il ne s’agit pas de l’étape la plus facile, car estimer les gains n’est pas évident selon la nature du projet. Pour autant, donnez des pistes pour les évaluer ou des moyens pour les mesurer. Comme un chiffre d’affaires ciblé, des systèmes d’information plus fonctionnels et simples d’utilisation… Exemple : Pour mesurer les gains ou bénéfices espérés

6 - Evaluer Les contraintes et Les Risques Possibles de Vos Besoins

Qui dit projet dit également contraintes, voire risques. Ceux-ci auront un impact sur votre environnement ou celui de votre client. Ils peuvent être techniques, humains, réglementaires, financiers, liés au marché et au produit ou service. 1. Quels sont les freins possibles ? Opposants ? Légaux ? etc. 2. Quelle est l'enveloppe budgétaire ? 3. Pour q

7 - Pensez Aux Impacts

Pour mieux prendre toute la mesure des besoins, il est bon de faire un point sur les impacts que ceux-ci auront sur votre projet. Il peut s’agir d’un impact sur vos employés, vos processus, logiciels ou outils. Mais aussi sur la communication ou l’organisation même de l’entreprise. En anticipant les impacts potentiels, vous limiterez les mauvaises

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