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? quel sujet ? En quoi puis-je vous être utile ? Quel est l'objet de votre appel ? F Mettre en attente fo formules du telephone
lusion, gardez à l'esprit qu'écrire une suite de texte, c'est avant tout montrer que l'on a bien les sujets de redaction au brevet
uvez me la passer ? Demander le motif de l'appel ▫ C'est à quel sujet, je vous prie? ▫ En quoi SAVOIR TELEPHONER