PDF RÈGLEMENT SUR LA PROCÉDURE D EXAMEN DES PLAINTES DES USAGERS PDF



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Règlement sur la procédure dexamen des plaintes des usagers

rÈglement sur la procÉdure d’examen des plaintes des usagers juin 2018 3 À cela s’ajoute toute plainte formulée en vertu de la Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les ainés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité (RLRQ, c L-6 3) ;


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RÈGLEMENT SUR LA PROCÉDURE D’EXAMEN DES PLAINTES DES USAGERS Juin 2018 3 À cela s’ajoute toute plainte formulée en vertu de la Loi visant à lutter contre la maltraitance envers les ainés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité (RLRQ, c L-6 3) ; Plainte concernant un médecin, un dentiste, un pharmacien ou un résident : Pour les fins de la section 4,


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règlement sur la procédure d’examen des plaintes des usagers article 20 : absence de compÉtence 12 article 21 : avis Écrit d ’examen 12 article 22 : conciliation 13 article 23 : convocation 13 article 24 : dossier de l ’usager 13 article 25 : consultation 13 article 26 : questions d ’ordre disciplinaire 13 article 27 : dÉlai et conclusion 14


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Le règlement sur la procédure d’examen des plaintes repose sur des principes directeurs qui inspirent les actions posées dans son application Le respect des droits des usagers guide les actions en matière d’examen des plaintes La LSSSS, la LPJ, la LSJPA énoncent des droits reconnus aux personnes visées par leur application C’est à la lumière


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