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Projet Professionnel
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Document d’information et exemples de mises en situation
dans la gestion de cette surcharge de travail b) Vous rencontrez vos chefs d’équipe afin d’examiner la charge de travail des employés et de trouver des solutions pour maximiser l’efficacité de la procédure de traitement des dossiers c) Vous communiquez avec les citoyens qui ont déposé des plaintes afin de mieux comprendre la situation et de leur expliquer les raisons qui ont
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